時下正值隆冬，人人都需要取暖驅寒，但由于種種原因，一些小區的取暖尚不盡如人意，筆者就知道這樣一件事：日前碰到同事老張，他很不情愿地從城東住到了西郊兒子家。為啥？原來，他住在一個老舊小區，那里本有自備鍋爐，但前些年環保部門凈化城市空氣，組織“拔煙筒”，取締了小鍋爐，小區就不供暖了。后來經物業公司組織，部分住戶交了“初裝費”，實施了集中供暖；但老張所居那幾個樓有些居民卻認為原先買房就有暖氣，現在重收暖氣“初裝費”不合理，不愿交錢；而小區供暖管道系串聯式設計，一個單元自上而下為一套循環管道，倘一戶不同意，其他戶的供暖就難以實施。于是，這些樓雖有完好的暖氣管道，卻沒有供暖。老張先用煤爐、電熱褥等湊合了幾年，今年看著供暖仍無望，加之年齡大了，只好臨時住進雖有暖氣但擁擠的兒子家里。

    其他戶咋辦呢？答曰：各過各的獨木橋。有的靠電熱器，有的燒煤爐，有的開空調，有的投親靠友，有的白天去有暖氣的超市里待著，有的就硬撐著“干凍”；還有人鋸斷原先聯通的供熱管道，給家里安裝了“土暖氣”。青壯年白天上班，晚上開著空調、電暖氣還無所謂，最難熬的是老人孩子。

    老張遇到的這種情況并非個例。這幾年，政府關心民生，確實解決了不少涉及群眾切身利益的難題。就說供暖，媒體曾多次報道相關領導檢查供熱企業的冬季供暖準備，看煤場的儲煤，查供熱設備檢修等。不過，除抓好集中供熱外，還需關心這類因各種原因產生的供熱困難小區。解決這些問題需加強宣傳、公開收費項目、釋清誤會、取得群眾諒解，由辦事處和居委會安排干部協助物業做好組織和引導工作等。當然，這些工作很煩碎，還會有許多糾紛，麻煩重重。但千方百計解決群眾的生活困難，讓大家生活舒心，不為柴米油鹽和水電氣暖一類瑣事煩心，是各級干部義不容辭的責任。這里的關鍵是要站在群眾的立場上，主動深入基層，到第一線去想辦法，去解決問題。這樣，相信那些閑置的暖氣片會重新熱起來，群眾心里也一定會因此感到溫暖和幸福。