1、供熱開始前，用戶最需要注意什么？

　　在供熱之前必須做好幾件事：用戶要了解供熱單位的報修電話，遇有供熱問題方便聯系；供暖開始前，用戶要對自家的暖氣片、管道、閥門進行一次全面的檢查，發現跑、冒、滴、漏現象及時通知供熱公司維修；室內溫度不達標的及時通知供熱單位維修、測溫、查找原因，不應自作主張進行檢修；家中無人時應將聯系人、聯系電話告知鄰居或供熱公司，遇到緊急情況可與之聯系，采取措施，減少不必要的損失。

　　2、新入網用戶在供熱前要注意什么？

　　新用戶在安裝供熱管網時，極易有泥沙、石子、焊渣等雜質進入管網，使管道堵塞或閥門、儀表等損壞，影響供熱質量。所以新用戶入網前必須進行管道清洗。

　　3、供熱初期，部分暖氣片不熱，怎么調試？

　　用戶可利用散熱器一端的手動排氣閥進行排氣。排氣時輕輕擰松手動排氣閥，聽到排氣聲應立即停止扭動排氣閥，有穩定水流后可將排氣閥輕輕擰緊。如果不小心把排氣閥擰斷了，也不要驚慌，馬上找一支木筷削尖一頭插入孔中，避免大量漏水，然后再找專業人員進行維修。這里有一點需要提示用戶，排氣時，若有水流出，應立即關閉排氣閥；然后間隔一段時間后，反復打開排氣閥進行排氣。

　　4、暖氣不熱，用戶自己放水放氣，暖氣能熱嗎？

　　這種情況在供熱初期最為普遍。排氣和放水的話也要處理好，否則會影響到熱網系統和整個熱循環。供暖系統主要是水循環，用戶放水多了，造成大量冷水進入循環系統。在供熱運行初期或者外網不穩的階段，用戶爭相放水放氣，會使暖氣越來越冷。

　　5、暖氣管連接處漏水時，應采取什么緊急措施？

　　暖氣管連接處一旦漏水，用毛巾或抹布將管輕輕纏上，留出一段放到盆里，讓水流到盆里，撥打所在區域的維修電話，請專業人員維修。

　　6、供熱后，家里有的地方熱，有的地方不熱，怎么回事？

　　這是用戶庭院管網的問題。造成這種情況的原因有很多：石子、木塊、焊渣等細小雜物堵塞到立管、支管時，會造成這種現象。解決辦法是檢修立管、支管，清除雜物；夏季部分住戶在裝修房屋時或檢修暖氣時，關閉立管、支管閥門之后沒有開啟或全部開啟。解決辦法是逐個檢查閥門，確保閥門全部開啟；部分暖氣片安裝時，坡度不合理，空氣無法排出，形成不熱現象。解決辦法是在暖氣片上堵頭處加設排氣閥。

　　7、暖氣支管砂眼漏水了，怎么辦？

　　把毛巾或抹布纏在管上，留出一段放到盆里，將水引流到盆里，已經分戶的先關閉閥門，并撥打所在區域的維修電話，請專業人員維修；若家里有自行車內胎，可將其剪成寬1cm左右的長條（50cm以上），在距砂眼3cm處將內胎條用力拉開，一扣壓一扣地纏在管子上，直到纏過砂眼3cm即可。

　　8、交了取暖費，白天暖氣不熱，18時以后稍微熱一點，但到了次日凌晨3時就又不行了，物業這樣做合理么？

　　太原市供熱管理中心相關負責人表示，白天氣溫高，供熱溫度可以相應降低一些，但也不能低于供熱標準，否則就是違約，市民遇到類似情況，可向12319城建熱線反映。

　　9、樓上鄰居裝修房子，把掛式暖氣片改成了地暖，感覺家里的溫度明顯比往年低了。這是怎么回事？

　　供熱單位專業人員說:在非供暖期，居民如果要裝修房屋，最好不要隨意變更原先設計的管網，如果要更換暖氣管道，最好找專業人員施工。原先設計的是掛式暖氣片，如果改成地暖，就會影響循環，甚至影響其他住戶的正常供暖。居民如想換美觀的暖氣片，最好是更換同等數量的暖氣片，以保證溫度。

　　另外，通常設計暖氣片時，都是按無暖氣罩的條件設計的，居民在裝修時，如果要把暖氣片包住，需考慮到室內溫度。

　　更改暖氣管道時，最常見的是以下兩種錯誤的改法：1、居民把回水管道做成環形狀，影響循環。2、居民把鑄鐵暖氣片改成麻花狀暖氣片。

　　10、小區是區域供熱，暖氣燒得不是很好，白天有暖氣，晚上就沒有。加上暖氣管道里經常會憋住氣，有的居民基本天天都要排氣。這樣經常開關閥門，對閥門是否會有損害？